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FAQ e Central de Ajuda Litex Embalagens
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FAQ e Central de Ajuda Litex Embalagens

 

Tudo o que você precisa saber sobre embalagens personalizadas em tecido

Esta página reúne, em um único lugar, todas as respostas essenciais sobre a Litex Embalagens. Nosso objetivo é oferecer clareza total sobre materiais, processos, prazos, personalização e funcionamento dos pedidos, facilitando a decisão de marcas que buscam embalagens personalizadas sob medida.

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1. Sobre a Litex Embalagens

Quem é a Litex Embalagens?

A Litex fabrica embalagens personalizadas para marcas e empresas de todo o Brasil, com produção em Piracicaba, SP, e atuação desde 1997.

A Litex atende pessoa física ou apenas empresas?

Atendemos marcas e empresas de diferentes portes. Informe os dados do comprador ao atendimento para confirmar o cadastro e as condições do pedido.

A Litex possui loja física?

A produção fica em Piracicaba, SP. Consulte o atendimento para confirmar qualquer visita ou retirada antes de se deslocar.

Onde a Litex está localizada?

Estamos em Piracicaba, São Paulo, com atendimento e entrega para todo o Brasil.

Qual o horário de atendimento?

De segunda a sexta-feira, das 8h às 17h.

2. Materiais e Tecidos

Material Escolha Configuração Uso pretendido Confirmação
Algodão Cru Conforme o produto e a apresentação desejada Confirmar modelo, tamanho, impressão e fechamento Informar o produto e suas medidas Composição e desempenho sob consulta
Veludo Conforme o produto e a apresentação desejada Confirmar modelo, tamanho, impressão e fechamento Informar o produto e suas medidas Composição e desempenho sob consulta
Cetim Conforme o produto e a apresentação desejada Confirmar modelo, tamanho, impressão e fechamento Informar o produto e suas medidas Composição e desempenho sob consulta
Camurça Conforme o produto e a apresentação desejada Confirmar modelo, tamanho, impressão e fechamento Informar o produto e suas medidas Composição e desempenho sob consulta

Quais materiais a Litex trabalha?

Trabalhamos com algodão cru, veludo, cetim, camurça, organza, TNT e outros tecidos selecionados conforme o uso da embalagem. Cada material é escolhido considerando o tipo de produto, a experiência desejada e o posicionamento da marca.

Qual a diferença entre algodão e veludo?

A escolha entre algodão cru e veludo depende do produto, da apresentação desejada e da configuração disponível. Confirme o material e as medidas antes do orçamento.

Qual material é mais indicado para joias?

Veludo, camurça e cetim podem ser avaliados para joias e semijoias. A indicação depende das medidas do produto, do modelo, da impressão e do fechamento disponíveis.

Qual material é mais indicado para roupas e moda?

Para moda, informe o tipo de peça e suas medidas. O atendimento orienta a escolha do material e do modelo conforme a configuração disponível.

A camurça é sintética ou natural?

Consulte o atendimento para confirmar a composição do material da configuração escolhida. O nome do tecido, por si só, não confirma sua origem ou composição.

Os materiais são sustentáveis?

Qualquer alegação ambiental precisa de comprovação específica. A possibilidade de reutilização depende do modelo, do uso e dos cuidados com a embalagem.

3. Técnicas de Personalização

Técnica Impressão Disponibilidade Condições
Serigrafia 1 cor Configurações disponíveis em cada material Saquinhos: mínimo padrão de 50 unidades. Papel de seda e fita de cetim: lotes próprios.
Hot stamping Efeito metalizado Embalagens de 8 a 20 cm de largura, nas combinações disponíveis Mínimo de 50 unidades; produção em 45 dias úteis.
Colorida Mais de 1 cor Embalagens de até 30 cm de largura, nas combinações disponíveis Acima de 30 cm, consultar a produção.
Impressão total Tecido inteiro Gabardine, microfibra e linho; borda simples ou dupla Mínimo de 300 unidades; produção em 28 dias úteis. Sem borda gola. Lotes de 50 ou 150 precisam de consulta prévia.

Quais tipos de personalização a Litex oferece?

Há combinações disponíveis com impressão em 1 cor, sem impressão, colorida, hot stamping e impressão total. A disponibilidade depende do material, modelo, tamanho e fechamento. Pingente de seda corresponde a um pingente por embalagem; ponteiras correspondem a um par. A combinação com acessórios deve ser confirmada antes do orçamento. Ecobags e saquinhos com alça não têm acessórios.

Qual a diferença entre serigrafia e hot stamping?

A impressão padrão é a serigrafia em 1 cor. Hot stamping é uma técnica diferente, disponível nas combinações compatíveis entre 8 e 20 cm de largura, com mínimo de 50 unidades e produção em 45 dias úteis. Confirme a arte e a cor antes do pedido.

É possível personalizar com mais de uma cor?

Serigrafia padrão corresponde à impressão em 1 cor. Duas ou mais cores são cotadas como impressão colorida, disponível em embalagens de até 30 cm de largura nas combinações compatíveis. Acima dessa largura, consulte a equipe. Impressão total é uma técnica diferente: somente gabardine, microfibra e linho, com borda simples ou dupla, mínimo de 300 unidades e prazo de 28 dias úteis.

Como envio minha arte?

Envie a arte ao atendimento para confirmar o formato do arquivo, a legibilidade e a compatibilidade com a impressão escolhida antes de aprovar o pedido.

A personalização sai com lavagem?

Os cuidados e a resistência da impressão precisam ser confirmados para o material e a técnica escolhidos. Consulte o atendimento antes de lavar a embalagem.

4. Tamanhos e Medidas

Tamanhos e área útil conforme a configuração disponível

Sob consulta

Tamanho mínimo

Sob consulta

Tamanho máximo

Qual o menor tamanho produzido pela Litex?

O menor tamanho disponível depende da família, do material, do modelo, da impressão e do fechamento. Consulte a combinação desejada antes do orçamento.

Qual o maior tamanho possível?

Medidas fora das combinações cadastradas precisam de consulta à produção. Não há confirmação automática de viabilidade para tamanhos especiais.

A Litex faz tamanhos personalizados?

Tamanhos fora das combinações disponíveis precisam ser consultados antes do orçamento. Informe largura, altura e profundidade do produto.

Como escolher o tamanho ideal?

Informe largura, altura, profundidade e quantidade de itens por embalagem. O tamanho externo não deve ser confundido com a área útil: em borda dupla ou gola, confirme ambos. O encaixe precisa ser verificado para o produto.

5. Segmentos Atendidos

Quais segmentos a Litex atende?

A Litex atende marcas e empresas de diferentes segmentos. Informe o produto e o uso pretendido para confirmar a configuração adequada.

A Litex desenvolve projetos específicos para cada segmento?

Sim. Cada projeto é pensado considerando o uso real do produto, a estética desejada e o posicionamento da marca. Uma embalagem para joias exige materiais e acabamentos diferentes de uma embalagem para cosméticos ou brindes corporativos.

A Litex faz embalagens para velas?

Para embalar potes de vela, informe altura, diâmetro e quantidade de itens por embalagem. O tamanho e o encaixe precisam ser confirmados, sem presumir equivalência entre o diâmetro do pote e a largura do saquinho.

6. Como Funciona o Pedido

Existe pedido mínimo?

O pedido mínimo padrão dos saquinhos de tecido é de 50 unidades, inclusive hot stamping, nas combinações disponíveis. Impressão total tem mínimo de 300 unidades; lotes de 50 ou 150 precisam de consulta prévia. Papel de seda usa lotes próprios conforme o formato da folha. Fita de cetim personalizada tem lotes de 300, 500 e 1.000 metros, conforme a largura e a configuração. Saiba mais em Como Comprar.

Posso comprar apenas uma unidade?

O pedido mínimo padrão de saquinhos é de 50 unidades. Papel de seda e fita de cetim têm quantidades próprias. Não há cotação automática para quantidades abaixo do mínimo; consulte o atendimento.

Como solicitar um orçamento?

Solicite o orçamento pelo atendimento da loja, pelo e-mail litex@litex.com.br ou pelo telefone (19) 3422-2090. Informe família, material, modelo, tamanho, impressão, fechamento, acessórios e quantidade.

Preciso aprovar a arte antes da produção?

Confirme a configuração, a arte e as condições do pedido com o atendimento antes do início da produção.

A Litex emite nota fiscal?

Confirme os dados e as condições de faturamento com o atendimento antes de finalizar o pedido.

7. Pagamento

6% no Pix

Pix

Pagamento à vista com desconto exclusivo

Sob consulta

Boleto

Confirme a condição com o atendimento

3x sem juros

Cartão

Parcelamento em até 3 vezes sem juros

Quais formas de pagamento são aceitas?

Pix com 6% de desconto sobre o valor dos produtos ou cartão em até 3 vezes sem juros. Outras formas de pagamento precisam ser confirmadas com o atendimento antes do pedido. Saiba mais em Pagamento.

Existe desconto no Pix?

Sim. O desconto no Pix é fixo de 6% sobre o valor dos produtos.

Como funciona o boleto?

O pagamento por boleto precisa ser consultado com o atendimento. Confirme a disponibilidade e a condição antes do pedido.

O cartão pode ser parcelado?

Sim. Até 3 vezes sem juros.

8. Prazos e Entregas

Tipo de Embalagem Prazo Estimado
Embalagens sem impressão, configuração padrão 25 dias úteis
Embalagens temáticas Conforme a configuração, sob consulta
Saquinhos de algodão, configuração padrão 25 dias úteis
Embalagens Personalizadas (veludo, cetim, camurça) 25 dias úteis
Ecobags, configuração padrão 25 dias úteis
Saquinhos de algodão com alça, configuração padrão 25 dias úteis
Embalagens Exclusivas Sob consulta
Hot stamping, borda gola ou pingente de seda 45 dias úteis
Impressão total 28 dias úteis
Papel de seda e fita de cetim 25 dias úteis

Qual o prazo de produção?

O prazo de produção é de 25 dias úteis nas configurações padrão, incluindo papel de seda e fita de cetim. Hot stamping, borda gola ou pingente de seda têm prazo de 45 dias úteis. Impressão total tem prazo de 28 dias úteis. Confirme a configuração e o marco inicial do pedido. O transporte é separado.

A Litex entrega em todo o Brasil?

Sim. Entregamos em todas as regiões do Brasil — Sul, Sudeste, Centro-Oeste, Norte e Nordeste — por meio de transportadoras parceiras e Correios.

Existe pronta entrega?

As embalagens são produzidas sob encomenda. Sem impressão, o prazo padrão é de 25 dias úteis; borda gola ou pingente de seda têm prazo de 45 dias úteis. O pedido mínimo é de 50 unidades. Configurações não disponíveis precisam de consulta. O transporte é separado.

Posso retirar na fábrica?

Consulte o atendimento para confirmar a possibilidade, o local e o agendamento de retirada antes de se deslocar.

Como rastrear meu pedido?

Após o despacho, consulte o atendimento para obter os dados de acompanhamento do envio.

9. Trocas, Devoluções e Garantia

As embalagens Litex possuem garantia?

Em caso de problema, informe o número do pedido e envie fotos ao atendimento para análise e orientação. Consulte a política de Trocas, Devoluções e Garantia da loja.

É possível trocar embalagens personalizadas?

Consulte a política de Trocas, Devoluções e Garantia da loja e apresente o caso ao atendimento. A análise deve considerar o pedido e o problema relatado.

Qual o prazo para solicitar troca ou devolução?

Verifique o pedido ao recebê-lo e comunique qualquer problema ao atendimento. Consulte a política de Trocas, Devoluções e Garantia para as condições aplicáveis.

Como proceder em caso de problema?

Informe o número do pedido e envie fotos pelo atendimento da loja ou pelo e-mail litex@litex.com.br. A equipe orientará os próximos passos após analisar o relato.

10. Sustentabilidade

As embalagens da Litex são sustentáveis?

A possibilidade de reutilização depende do modelo, do uso e dos cuidados. Composição, certificações e alegações ambientais precisam de confirmação específica.

A Litex utiliza plástico?

Consulte a composição da configuração escolhida. O nome comercial do material não confirma ausência de plástico ou a origem de todos os componentes.

As ecobags da Litex substituem sacolas plásticas?

Ecobags podem ser avaliadas conforme o uso pretendido. Confirme material, tamanho e impressão disponíveis. Os modelos cadastrados usam alça em fita de algodão de 25 mm e não incluem acessórios.

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Horário de Atendimento

Segunda a sexta, das 8h às 17h

Endereço

Piracicaba, SP. Consulte o atendimento antes de qualquer deslocamento.

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